Дата вступления в силу: 26.05.2026
Настоящие Правила и условия (далее — «Условия») регулируют использование сайта Zhanulka (далее — «Магазин», «Сайт», «Продавец»), а также порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров.
Используя сайт и оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями.
1. Общие положения
1.1. Интернет-магазин осуществляет продажу товаров через сайт zhanulka.com.
1.2. Продавцом является ФОП Яна Волчок, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины.
1.3. Пользователь обязуется использовать сайт исключительно в законных целях.
1.4. Администрация сайта имеет право изменять данные Условия без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда размещается на сайте.
2. Регистрация и аккаунт
2.1. Для оформления заказа пользователь может создать учетную запись или оформить заказ без регистрации.
2.2. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию.
2.3. Пользователь несет ответственность за сохранность данных входа в аккаунт.
2.4. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших доступ к аккаунту пользователя.
3. Товары и цены
3.1. Все товары представлены на сайте с описанием, характеристиками и стоимостью.
3.2. Цены указаны в гривне (UAH), если не указано иное.
3.3. Продавец имеет право изменять цены без предварительного уведомления.
3.4. Цвет, внешний вид и характеристики товара могут незначительно отличаться от изображений на сайте.
3.5. Наличие товара может изменяться и не гарантируется до подтверждения заказа.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ считается оформленным после заполнения необходимых данных и подтверждения пользователем.
4.2. После оформления заказа пользователь получает уведомление на email или по телефону.
4.3. Продавец оставляет за собой право уточнять детали заказа.
4.4. Продавец может отказать в выполнении заказа в случаях:
- отсутствия товара;
- неверных данных клиента;
- подозрения на мошеннические действия;
- технических ошибок в цене или описании товара;
- форс-мажорных обстоятельств.
5. Оплата
5.1. Оплата может осуществляться следующими способами:
- банковской картой;
- через платежные сервисы (например, WayForPay);
- интернет-банкингом;
- наложенным платежом (если доступно);
- другими способами, указанными на сайте.
5.2. Оплата осуществляется через защищенные платежные системы.
5.3. Продавец не хранит полные реквизиты банковских карт.
5.4. При необходимости покупателю может быть предоставлен фискальный чек или подтверждение оплаты согласно требованиям законодательства Украины.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется по территории Украины (или другим странам, если указано на сайте).
6.2. Доставка может выполняться через:
- Новая Почта;
- Укрпочта;
- курьерские службы;
- самовывоз (если доступен).
6.3. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от перевозчика.
6.4. Риск повреждения или утраты товара переходит к покупателю после фактического получения товара.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
7.2. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, если:
- товар не был в использовании;
- сохранен товарный вид;
- сохранена упаковка;
- имеются документы, подтверждающие покупку.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется способом, согласованным сторонами.
7.4. Некоторые категории товаров не подлежат возврату согласно законодательству Украины.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Все материалы сайта, включая:
- тексты;
- изображения;
- логотипы;
- дизайн;
- программный код;
- товарные знаки,
являются собственностью Продавца или используются законно.
8.2. Копирование, распространение и использование материалов без письменного разрешения запрещено.
9. Ограничение ответственности
9.1. Продавец не несет ответственности за:
- временную недоступность сайта;
- ошибки третьих сервисов;
- действия платежных систем;
- задержки доставки перевозчика;
- убытки, возникшие вследствие неправильного использования товаров;
- перебои связи, хостинга, интернета и технические сбои.
9.2. Продавец не гарантирует бесперебойную работу сайта.
10. Персональные данные
10.1. Обработка персональных данных осуществляется согласно Политике конфиденциальности.
10.2. Используя сайт, пользователь соглашается на обработку персональных данных в рамках оформления заказа и обслуживания.
11. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая:
- военные действия;
- чрезвычайные ситуации;
- перебои связи;
- кибератаки;
- отключение электроэнергии;
- действия государственных органов;
- стихийные бедствия.
12. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Украины.
Все споры решаются путем переговоров, а при невозможности — в судебном порядке согласно действующему законодательству Украины.
13. Контактная информация
zhanulkashop@gmail.com