Дата вступления в силу: 26.05.2026
Интернет-магазин Zhanulka (далее — «Магазин», «мы», «наш сайт») уважает право пользователей на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные в соответствии с законодательством Украины, включая Закон Украины «О защите персональных данных».
1. Какие данные мы собираем
При использовании сайта мы можем собирать следующие данные:
- ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- платежные данные (через защищенные платежные сервисы);
- IP-адрес;
- данные браузера и устройства;
- cookies и технические данные;
- история заказов и покупок.
2. Цели обработки персональных данных
Мы используем персональные данные для:
- оформления и обработки заказов;
- доставки товаров;
- связи с клиентом;
- подтверждения оплаты;
- возврата средств;
- предоставления технической поддержки;
- улучшения работы сайта;
- маркетинговых и рекламных рассылок (только с согласия пользователя);
- предотвращения мошенничества и защиты безопасности сайта.
3. Основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- выполнения договора купли-продажи;
- требований законодательства Украины;
- законных интересов владельца сайта.
4. Платежные системы
Оплата заказов может осуществляться через сторонние платежные сервисы, включая WayForPay, банковские карты и интернет-банкинг.
Мы не храним полные реквизиты банковских карт пользователей. Платежные данные обрабатываются непосредственно соответствующим платежным провайдером в соответствии с его политикой безопасности и конфиденциальности.
5. Доставка товаров
Для доставки заказов мы можем передавать необходимые данные службам доставки, включая:
- имя и фамилию;
- номер телефона;
- адрес доставки;
- информацию о заказе.
Например, данные могут передаваться перевозчикам: Новая Почта, Укрпочта и другим логистическим компаниям.
6. Cookies
Наш сайт использует cookies для:
- корректной работы WordPress и WooCommerce;
- сохранения корзины пользователя;
- авторизации;
- аналитики посещений;
- улучшения пользовательского опыта;
- рекламных инструментов (Google Analytics, Meta Pixel и др., если используются).
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем персональные данные пользователей.
Данные могут передаваться третьим лицам только в случаях:
- обработки платежей;
- доставки заказов;
- бухгалтерского учета;
- выполнения требований закона;
- защиты прав владельца сайта.
8. Хранение данных
Персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для:
- выполнения заказа;
- налогового и бухгалтерского учета;
- исполнения обязательств по возвратам, гарантиям и спорам;
- соблюдения законодательства Украины.
9. Защита данных
Мы принимаем разумные технические и организационные меры безопасности, включая:
- SSL-шифрование;
- ограничение доступа к данным;
- защиту WordPress-админки;
- резервное копирование;
- обновление плагинов и систем безопасности.
Однако передача данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получить информацию о своих данных;
- запросить исправление данных;
- запросить удаление данных;
- отозвать согласие на обработку;
- ограничить обработку данных;
- обратиться в уполномоченные органы защиты персональных данных.
11. Сторонние сервисы
На сайте могут использоваться сторонние сервисы:
- WordPress;
- WooCommerce;
- WayForPay;
- Google Analytics;
- Meta Pixel;
- службы доставки;
- email-сервисы рассылок.
Эти сервисы могут иметь собственные политики конфиденциальности.
12. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда публикуется на сайте.
13. Контакты
Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных, вы можете связаться с нами:
zhanulkashop@gmail.com